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深圳机场成立服务品质提升委员会
发布时间:2012-5-16    阅读次数:1712

        为进一步加强深圳机场各驻场单位之间的服务联动,全面提升机场综合保障能力和整体服务水平,深圳机场联合各驻场单位共同组建了深圳机场服务品质提升委员会(以下简称提升委)。提升委将秉承“彰显特色、海纳百川、直面挑战、传递友爱”的理念,践行“服务无缺憾,用户无抱怨”的共同使命,全力打造“服务无止境、沟通无边界”的公共服务平台。6月1日上午,提升委成立大会暨第一次会议隆重在深圳机场举行。在成立大会上,表决通过了提升委组建方案、章程、服务宣言和服务公约,各成员单位代表签署了《深圳机场旅客服务宣言书》并郑重承诺践行服务公约。据悉,提升委还将每年开展服务竞赛活动,对表现突出的成员单位进行表彰奖励,推动各成员单位参事议事的积极性和对服务品质提升工作的重视程度,确保提升委各项工作目标和计划能够落到实处,取得实效。

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